FLYNEX LTD si aspetta la vostra fiducia nel nostro lavoro. Ti chiediamo di leggere attentamente questa politica di rimborso prima di effettuare un ordine perché definisce i tuoi diritti in relazione ai servizi che ricevi.
Garantiamo a tutti i nostri utenti il diritto a un rimborso, nel caso in cui i servizi forniti non siano di qualità soddisfacente come è stato descritto.
Vogliamo che tu sia sicuro che i tuoi diritti siano sotto la nostra protezione di alta qualità e affidabile mentre utilizzi i servizi di FLYNEX LTD. E ogni richiesta di rimborso viene elaborata con la nostra assoluta cura e impegno.
Il cliente che ha pagato per i servizi di FLYNEX LTD, ha la possibilità di ottenere un rimborso secondo le regole che hanno scritto di seguito.
Per avere diritto a un rimborso, il cliente deve soddisfare tutti i requisiti. E se non lo fa, FLYNEX LTD può rifiutarsi di dare un rimborso a un cliente.
FLYNEX LTD si assume la responsabilità di fare del nostro meglio per supportare i clienti in caso di controversie sulla richiesta di rimborso.
Questa politica di rimborso è correlata ai pagamenti per i servizi FLYNEX LTD e anche ai fondi dei clienti.
GENERALITÀ
Il Cliente ha il diritto di richiedere un rimborso entro due settimane dal giorno dell'acquisto.
Il cliente può inviare un ordine per un rimborso via e-mail [email protected] o via telefono.
Considerando le finalità di sicurezza, FLYNEX LTD può richiedere le informazioni che possono aiutare a identificare il cliente: indirizzo e-mail, numero di telefono, nome e cognome, indirizzo corrente, motivo della richiesta di rimborso e/o qualsiasi altra informazione che possa essere servita come prova della transazione errata sul conto bancario del Cliente.
FLYNEX LTD elabora la richiesta del cliente non appena possibile. Il tempo di risposta dipende dai motivi della particolare richiesta di rimborso. In ogni caso, FLYNEX LTD contatta il Cliente con le informazioni sul rimborso del denaro secondo i tempi della nostra politica.
Il rimborso può essere autorizzato/rifiutato solo quando la verifica approfondita dei dati forniti viene effettuata da FLYNEX LTD.
Se il cliente non desidera continuare a utilizzare i servizi forniti, deve essere annullato l'iscrizione. E significa che non sarà più accusato.
COME RICHIEDERE UN RIMBORSO
Il Cliente può chiedere un rimborso o ricevere qualsiasi altra assistenza in merito agli acquisti di FLYNEX LTD tramite [email protected] o telefonicamente che può essere trovata sul sito web.
Il Cliente deve specificare l'oggetto della sua lettera e-mail in questo modo: "Richiesta di rimborso".
Il metodo di pagamento del rimborso deve essere lo stesso utilizzato originariamente dal Cliente.
L'importo del rimborso non deve essere superiore all'importo della transazione.
Solo il secondo addebito è rimborsabile perché il primo che il cliente fa in modo indipendente dopo aver compreso le regole che sono scritte su questo sito web. Il cliente afferma le regole spuntando le caselle di controllo prima del primo pagamento.
FLYNEX LTD ha il diritto di approvare solo un rimborso parziale se i servizi sono stati forniti al cliente. L'importo del rimborso viene deciso in base al motivo della richiesta di rimborso e con completa attenzione e cura.
I rimborsi possono essere elaborati solo dagli agenti di fatturazione di FLYNEX LTD che ne sono responsabili e non vengono forniti rimborsi in contanti.
ELABORAZIONE CON LA RICHIESTA
FLYNEX LTD contatta il Cliente per richiedere le informazioni aggiuntive (se necessario) per quattordici giorni dal giorno in cui è stata presentata la richiesta di rimborso. E le informazioni richieste devono essere inviate entro quattordici giorni dopo.
Ci vuole tempo per fare una risoluzione finale collegandosi a un rimborso e, dopo averlo fatto, viene inviato al Cliente per posta:
- entro cinque giorni dal ricevimento delle ultime informazioni aggiuntive richieste;
- entro cinque giorni dalla ricezione della richiesta di rimborso se non vengono richieste informazioni.
In casi separati, possiamo procedere con un rimborso senza l'accettazione del cliente.
Se il rimborso è stato confermato, FLYNEX LTD lo elabora entro dieci giorni lavorativi da quel particolare giorno senza ritardi.
Un rimborso non può essere approvato se:
- Il periodo di rimborso è stato mancato;
- Il Cliente ha rifiutato la richiesta di inviare le informazioni necessarie a FLYNEX LTD.
CHARGEBACK
Ci si aspetta che il Cliente, prima di tutto, il fornitore di servizi di contatto trovi una soluzione a qualsiasi problema relativo alle transazioni sul suo conto bancario prima di richiedere un chargeback.
Nel caso in cui il Cliente invii un chargeback, FLYNEX LTD conduce un'indagine e ha il diritto di chiedere ulteriori informazioni alla banca emittente.
Se il chargeback è stato inviato, il Cliente non ha la possibilità di ottenere un rimborso.
ALTRO
Chiedere un rimborso non è una garanzia di approvazione del rimborso.
Eventuali costi aggiuntivi che possono sorgere durante l'elaborazione di un rimborso, devono essere coperti dal Cliente.
FLYNEX LTD può apportare modifiche ai Termini e condizioni della politica di rimborso in caso di modifiche alla legislazione o se è previsto. Il Cliente deve controllare questa pagina di volta in volta per essere a conoscenza di eventuali modifiche.
Se il Cliente non può accettare la Politica di rimborso adattata, non può più utilizzare i servizi FLYNEX LTD e deve lasciare il sito web. La nuova Politica di rimborso si applica all'utilizzo dei servizi da parte del Cliente se decide di effettuare un nuovo acquisto sul sito Web dopo queste nuove modifiche.
FLYNEX LTD non è responsabile per perdite (dirette, indirette, speciali, incidentali), danni di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione, perdita di profitti o ricavi relativi direttamente o indirettamente all'uso dei servizi di FLYNEX LTD, importo o tempo di elaborazione delle informazioni di rimborso.
Ultimo aggiornamento: 30/08/2022